스팀 배그 해킹 3개월간 스팀 배틀그라운드를 안 들어가다가 최근에 들어가보니 정지는 안되어있지만 스킨과

스팀 배틀그라운드 계정에서 스킨과 옷들이 삭제된 상황이시군요. 이런 경우 해킹 피해를 입었을 가능성이 높습니다. 아이템 복구를 위해 다음과 같은 절차를 진행해보시기 바랍니다.

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배틀그라운드 아이템 복구 방법

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# 1. 스팀 고객지원에 계정 도용 신고하기

- 먼저 스팀 고객지원에 본인 계정의 확인 및 복구를 요청하세요

- 계정 소유권 증명(결제 정보)과 제공 가능한 스팀 계정 로그인 정보를 함께 제출해야 합니다

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# 2. PUBG 고객지원에 문의하기

- 스팀 고객지원에서 계정 도용 사실이 확인된 답변이 있다면 이를 PUBG 고객지원에 제출하세요

- PUBG 공식 지원 사이트(support.pubg.com)에서 아이템 복구 서비스를 신청할 수 있습니다

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# 3. 아이템 복구 서비스 신청 시 주의사항

- 계정당 1회만 복구가 가능합니다

- 아이템 교환 또는 분해 시점이 12개월 이상일 경우 아이템 복구가 불가합니다

- 복구 요청 후 PUBG 측에서 해킹 피해 여부를 자체적으로 확인하는 과정을 거칩니다

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# 4. 추가 보안 조치

- 계정 복구 후에는 반드시 비밀번호를 변경하고 2단계 인증을 설정하세요

- 연결된 이메일 계정의 보안도 함께 점검하는 것이 좋습니다

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복구 과정은 시간이 다소 소요될 수 있으며, PUBG 측에서 해킹 피해 여부를 확인한 후에 복구 여부가 결정됩니다. 만약 첫 번째 요청에서 거절당했다면, 추가적인 증거(마지막 플레이 일시, 주로 이용하는 IP 정보 등)를 포함하여 재문의하는 것도 방법입니다.

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