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카카오뱅크 개인정보 노출자 저희 어머니가 이번에 돌아가시고 말았습니다. 아버지도 1년 전에 돌아가셔서 안

저희 어머니가 이번에 돌아가시고 말았습니다. 아버지도 1년 전에 돌아가셔서 안 계시는 마당에 어머니 까지 세상을 떠나게 됐습니다. 제가 하고 싶은 말은 전에 피해 건으로 어머니가 생전에 계실 때 카카오뱅크가 개설이 되어서 저희가 개인정보 노출자를 신청해서 사고 등록돼 있어서 현재 이체, 출금도 안되는 상황입니다. 계좌에 60 정도 있는데 이거 어떻게든 찾고 계좌 해지하고 카카오뱅크 탈퇴해야 하는데 어떡하면 좋은가요?

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질문자님! '도움티켓' 답변 전문가가 답변드릴게요!

1️⃣ 필요 서류 준비

카카오뱅크에서는 고인의 계좌를 상속인이나 법정대리인이 처리해야 합니다. 보통 요구되는 서류는 다음과 같습니다.

  1. 기본 서류

  • 고인 사망을 증명할 수 있는 사망진단서 또는 가족관계증명서

  • 상속인 확인을 위한 본인 신분증

  • 상속 관계 확인서류(가족관계증명서 등)

  1. 법적 문서

  • 계좌가 잠겨있어 접근 불가라면, **상속인임을 증명하는 ‘상속권 확인서’**나 법원에서 발급한 상속인 확인서류가 필요할 수 있음

  1. 카카오뱅크 양식

  • 카카오뱅크는 ‘고인 계좌 상속 신청서’ 양식을 요구

  • 공식 앱/홈페이지에서 다운로드 가능

  • 서류 작성 후 직접 제출 필요

2️⃣ 카카오뱅크 연락

  1. 고객센터 연락: 1599-3333 (카카오뱅크 고객센터)

  • 상황 설명 후 고인 계좌 상속 절차 안내 요청

  • 개인정보 사고로 잠긴 계좌임을 함께 알리면 절차가 안내됨

  1. 방문 접수:

  • 필요한 경우 카카오뱅크 제휴 은행 지점이나 고객센터 직접 방문

  • 서류 제출 후 계좌 해지, 잔액 인출 진행

3️⃣ 진행 순서

  1. 가족관계 확인 → 상속인임 증명

  2. 사망진단서 등 제출

  3. 카카오뱅크 상속 신청서 작성 → 제출

  4. 계좌 잠금 해제 및 잔액 인출/상속 완료

  5. 계좌 해지 → 자동 탈퇴 처리

♥열심히 수기로 답변했습니다! 노력을 고려해서 채택 부탁드릴께요^^