안녕하세요. 럭스앤PC입니다.
인터넷 핑 문제의 경우가 맞는지 확인 하시는 방법은
지금 같이 네이버에서 검색하시면 관련 사이트가 확인됩니다. 위에 관련 사이트로 접속하셔서 인터넷 속도에 문제가 없는지 먼저 확인 하시기 바랍니다.
여기서 중요한점은 다운로드 속도 보다는 업로드 속도에 문제가 없는지 확인 하셔야 합니다.
인터넷 속도 요금제 사용하시는것을 기준으로 1:1로 속도가 서로 균등하게 나오면 정상입니다.
예) 100MB 랜 요금제 : 다운로드 70~100MB , 업로드 70~100MB = 정상
예) 500MB 랜 요금제 : 다운로드 400~500MB , 업로드 400~500MB = 정상
예) 1GB 랜 요금제 : 다운로드 700~1000MB(1GB) , 업로드 700~1000MB(1GB) = 정상
보통 문제가 있는 경우는 업로드 속도에서 문제가 발생 되며
문제가 있는 경우는 업로드 속도가 극단적으로 속도가 나오질 않게 되는 경우가 많습니다.
만약 문제가 맞을시에 확인 하실 부분들은
1) 인터넷 공유기 불량. - 인터넷 공유기 변경
2) 인터넷 케이블 불량. - 케이블 변경
3) 인터넷 공급 지역 회사의 문제 - 이 경우는 인터넷 사용 업체에 문의 하시면 됩니다.
4) 컴퓨터 ( 메인보드에 탑재된 랜 문제 ) 문제 - 메인보드의 랜포트 혹은 랜칩 불량 =
메인보드를 교환 및 A/S를 받아야합니다.
또는
컴퓨터에 인터넷 관련 바이러스 , 드라이버 충돌 , 보안업데이트 항목에서 네트워크 충돌 문제 =
윈도우 재설치 방법이 가장 쉬운 해결 방법입니다.
4) 의 경우가 확률적으로는 제일 낮으니 1~3) 항목들을 먼저 점검 해보시는것을 추천 드립니다.
추가적으로 궁금하신 점이 있으시다면 밑에 연락처 및 저희 채팅 URL을 통해서 문의 주시면 감사하겠습니다.
저의 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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