독일 카드 도난 안녕하세요 독일에서 여행 중 호텔에 도둑이 들어 물건을 많이 잃어버렸습니다.

안녕하세요 독일에서 여행 중 호텔에 도둑이 들어 물건을 많이 잃어버렸습니다. 경찰에 신고하고 조치를 취했는데 카드도 분실된 줄은 몰랐네요. 분실된 카드로 30만원 정도가 결제되었습니다. 그 카드는 k-pass 하나 체크카드입니다. 영문을 모르겠는 것이 그 카드와 연결된 계좌에서는 돈이 안 빠져나갔습니다. 놀라서 바로 카드를 해지했는데 어플로는 그 카드와 연결된 계좌와 잔액이 보이지 않습니다.1. 하나은행 계좌에서는 돈이 왜 안 빠져나간 걸까요?그렇지만 제게 결제가 되었다고 하나카드 카카오톡으로 알림이 계속 왔고, 결국 마지막에 잔액이 부족해서 결제가 안 된다고 했습니다. 그렇지만 지금 계좌에는 잔액이 있습니다.2. 경찰에 신고했고 기다리는 중입니다. Police report를 받아 보험회사에 청구할 예정인데, 해외에서 결제된 것들도 돌려받을 수 있을지 궁금합니다.