테무 반품... 테무 반품 신청하고 그냥 문앞에 두면 되나요?

테무(TEMU) 반품은 그냥 문 앞에 두는 방식이 아니라, 지정된 반품 절차를 따라야 합니다.

보통 과정은 이렇게 진행돼요.

1. 앱에서 반품 신청

• 테무 앱 → 주문내역 → 반품/환불 신청

• 사유와 사진을 제출하면 반품 라벨(송장)과 안내를 받습니다.

1. 반품 방법 확인

• 테무는 대부분 **지정 택배(예: CJ대한통운, 롯데택배)**를 이용하거나, 편의점 택배 접수를 안내합니다.

• ‘집 앞 수거’ 옵션이 있으면 기사님이 방문하지만, 직접 문 앞에 두는 건 기사님이 도착한 후에만 가능합니다.

• 무단으로 문 앞에 두면 분실 위험이 있고, 반품 접수가 안 될 수 있습니다.

1. 포장

• 받았던 박스나 봉투, 또는 다른 포장재에 안전하게 포장

• 반품 라벨(송장)을 잘 붙입니다.

1. 수거 / 발송

• 방문 수거: 기사님이 지정 날짜에 방문

• 편의점 발송: 지정 편의점에서 접수

중요

• 반품 승인 없이 그냥 보내면 처리 지연·거부될 수 있습니다.

• 반품지 주소가 해외일 수도 있어서 꼭 앱에서 제공하는 라벨을 사용하세요.