img img img

무신사 배송중에 환불했는데 어떻게 되는건가요? (주소가 전주소로 잘못 돼있어서) 시킨지 하루만에 발송됐더라고요 그래서 배송중에 판매자측

무신사 배송중에 환불했는데 어떻게 되는건가요? (주소가 전주소로 잘못 돼있어서) 시킨지 하루만에 발송됐더라고요 그래서 배송중에 판매자측

(주소가 전주소로 잘못 돼있어서) 시킨지 하루만에 발송됐더라고요 그래서 배송중에 판매자측 수거 환불 했는데 뭐 어떻게 진행되는지 고객센터 문의 넣어도 읽지도 않고 휴일은 상담도 안하네요이런경우 어떻게 되나요?

cont
image

반품의경우 배송 중 상황에서는

중간에 회수 수거가 어렵기때문에 반품 어려우며,

배송이 완료된 이후 받아본 이후에 가능 합니다.

반품 시 택배비는 반품 하려고 하는 사유의 원인제공자가 부담 하는 것으로

규정이 정해져 있으며, 판매자귀책사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리를 해주고

구매자 귀책사유인경우에는 구매자가 택배비를 내고 처리 받아야 합니다

이미 출고, 발송이 되어 배송 중 상황인경우에는

배송이 완료된 이후에 반품 가능 합니다

그리고 반품의경우, 업체 판매자 및 브랜드사(공급사) 와 협의 후 진행 하셔야 하며

협의 후 진행을 해야하기때문에 문의를 해야합니다

무신사 고객센터로 문의를 하시면 되며,

주말은 휴무이기때문에 주말이 지나고 문의 하셔야 합니다

내일 월요일에 문의 하셔야 합니다.

※ 무신사 고객센터 이용 안내

- 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시(토/일/공휴일은 제외)

- 전화 문의: 1544-7199

- 1:1 문의: 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의

고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물

답변