무신사 배송중에 환불했는데 어떻게 되는건가요? (주소가 전주소로 잘못 돼있어서) 시킨지 하루만에 발송됐더라고요 그래서 배송중에 판매자측
(주소가 전주소로 잘못 돼있어서) 시킨지 하루만에 발송됐더라고요 그래서 배송중에 판매자측 수거 환불 했는데 뭐 어떻게 진행되는지 고객센터 문의 넣어도 읽지도 않고 휴일은 상담도 안하네요이런경우 어떻게 되나요?
반품의경우 배송 중 상황에서는
중간에 회수 수거가 어렵기때문에 반품 어려우며,
배송이 완료된 이후 받아본 이후에 가능 합니다.
반품 시 택배비는 반품 하려고 하는 사유의 원인제공자가 부담 하는 것으로
규정이 정해져 있으며, 판매자귀책사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리를 해주고
구매자 귀책사유인경우에는 구매자가 택배비를 내고 처리 받아야 합니다
이미 출고, 발송이 되어 배송 중 상황인경우에는
배송이 완료된 이후에 반품 가능 합니다
그리고 반품의경우, 업체 판매자 및 브랜드사(공급사) 와 협의 후 진행 하셔야 하며
협의 후 진행을 해야하기때문에 문의를 해야합니다
무신사 고객센터로 문의를 하시면 되며,
주말은 휴무이기때문에 주말이 지나고 문의 하셔야 합니다
내일 월요일에 문의 하셔야 합니다.
※ 무신사 고객센터 이용 안내
- 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시(토/일/공휴일은 제외)
- 전화 문의: 1544-7199
- 1:1 문의: 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의
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